Descripción del funcionamiento del sistema de notificaciones y portal de pagos
El Hospital Ashford realiza un envío de notificaciones de balance pendiente a los pacientes.
El paciente recibe un mensaje de texto del 1-833-331-2160, notificándole que tiene un balance pendiente. El mensaje también incluye un enlace al Portal de Pagos.
Para acceder a la información del balance pendiente, el paciente debe validar su información en el Portal de Pagos.
El paciente accede a la información de su balance pendiente, revisa la información y continúa a realizar el pago.
El paciente realiza el pago utilizando su tarjeta de crédito: Visa, Master Card, American Express o Discover.
El sistema envía un recibo de la transacción de pago, al correo electrónico provisto por el paciente.
Pasos a seguir, luego de recibir un mensaje de texto del Hospital Ashford
Preguntas Frecuentes
Favor de contactar al personal del Departamento de Cobros del Hospital Ashford, llamando al 787-721-2160.
Extensiones para Pacientes de Medicare, MCSCLASSIC, HUMANA GOLD, MMM, PMC, TSA, TRICARE, CHAMPVA, HMO:
6608, 6612, 6745, 6783
Extensiones para Pacientes de Planes Comerciales:
1002, 1071, 1073, 2167, 6546, 6706, 6707
Hay dos detalles que debe verificar, para confirmar la validez del mensaje:
1. El mensaje de texto proviene del teléfono: 1-833-331-2160
2. El enlace al portal de pagos sigue el siguiente formato: https://ashford.pagospr.com/f/{id de balance}
Ejemplo: https://ashford.pagospr.com/f/PQ45ioFjn
* Si tiene alguna pregunta o duda de la validez del mensaje, favor de contactar al personal del Departamento de Cobros del Hospital Ashford, llamando al 787-721-2160.
Extensiones para Pacientes de Medicare, MCSCLASSIC, HUMANA GOLD, MMM, PMC, TSA, TRICARE, CHAMPVA, HMO:
6608, 6612, 6745, 6783
Extensiones para Pacientes de Planes Comerciales:
1002, 1071, 1073, 2167, 6546, 6706, 6707
En la pantalla del Portal de Pagos donde se muestra el detalle del balance pendiente (Paso #3), se le solicita al paciente que provea una dirección de correo electrónico a donde se le va a enviar el recibo de la transacción de pago. Luego de completar un pago, favor de revisar su correo electrónico, para obtener una copia del recibo de la transacción.